Metodika hodnocení casin

Vzorec

Skóre = 0,30 × Podpora + 0,25 × Licence + 0,20 × Hry + 0,15 × Výplaty + 0,10 × Bonusy

Každé kritérium bodujeme na stupnici 0–10. Vážený součet dělíme dvěma a zaokrouhlujeme na desetinu, takže výsledek je na pětibodové stupnici, kterou vidíte u karet v žebříčku. Váhy dávají dohromady 100 % a jsou pro všechna casina stejné.

Proč právě tyhle váhy

Web se zabývá nabídkami, které casina posílají bez veřejných podmínek. Hráč je proto odkázaný na to, co mu řekne podpora. Podpora má nejvyšší váhu 30 %, protože právě ona rozhoduje, jestli se dozvíte, z čeho se protáčí, kdy běží lhůta a co se stane s rozehraným bonusem. Casino, které na takovou otázku neodpoví, nemůže být nahoře, ať nabízí cokoli.

Licence má 25 %. Bez dohledatelného dohledu je každý bonus jen slib a v případě sporu není kam se obrátit. Hry mají 20 %, protože na šíři katalogu a započítání her závisí, jak se dá bonus vůbec plnit. Výplaty 15 % pokrývají limity, poplatky a dostupné metody. Bonusy mají jen 10 %: velikost uvítací nabídky je to nejhlasitější, co casino inzeruje, a zároveň to, co o kvalitě provozovatele říká nejméně.

Co přesně měříme

Kritérium	Váha	Co se měří
Podpora	30 %	dostupnost a kanály, srozumitelnost odpovědi na dotaz k bonusovým podmínkám, čeština
Licence	25 %	jurisdikce, dohledatelnost licence v registru regulátora, shoda údajů na webu casina s registrem
Hry	20 %	počet poskytovatelů, live casino, které hry se započítávají do protočení
Výplaty	15 %	dostupné metody, poplatky, limity výběru, požadavky na ověření totožnosti
Bonusy	10 %	základ a násobek protočení, lhůty, limit sázky, index náročnosti

Jak kontrola probíhá

1. dohledáme licenci a porovnáme ji s údaji v patičce casina,
2. projdeme obecné bonusové podmínky a zapíšeme základ protočení, násobek a lhůty,
3. spočítáme index náročnosti uvítacího bonusu stejným vzorcem jako na úvodní stránce,
4. projdeme platební metody, limity a měny účtu,
5. položíme podpoře dotaz na podmínky narozeninové nebo věrnostní nabídky a hodnotíme, jak srozumitelně odpoví,
6. body za jednotlivá kritéria zapíšeme a skóre přepočítáme vzorcem výše.

Proč narozeninová nabídka do skóre nevstupuje

Casina ji neposílají všem, nejsou u ní veřejné podmínky a často závisí na věrnostní úrovni konkrétního hráče. Kdybychom ji hodnotili, porovnávali bychom nabídky, které si čtenář nemůže ověřit. Do skóre se proto promítá nepřímo: přes kritérium podpory, která na dotaz k těmto podmínkám odpovídá, nebo ne.

Příklad: jak vzniká skóre

Představte si casino, které dostane za podporu 10 bodů, za licenci 9, za hry 10, za výplaty 10 a za bonusy 9. Vážený součet je 0,30 × 10 + 0,25 × 9 + 0,20 × 10 + 0,15 × 10 + 0,10 × 9 = 3,0 + 2,25 + 2,0 + 1,5 + 0,9 = 9,65 bodu. Po vydělení dvěma a zaokrouhlení vychází 4,8 z 5. Kdyby stejné casino mělo o tři body horší podporu, kleslo by skóre o 0,45 bodu na stupnici 0–10, tedy zhruba o dvě desetiny na pětibodové stupnici. Stejný propad u bonusů by stál jen 0,15 bodu. Tak se váhy projevují v praxi.

Jak bodujeme jednotlivá kritéria

Podpora

Nejvyšší body dostane casino, jehož podpora je dostupná nepřetržitě, odpoví na konkrétní dotaz k bonusovým podmínkám věcně a bez odkazu na obecné pravidlo a umí česky nebo srozumitelně anglicky. Body ubírá odpověď, která jen opakuje marketingový text, nebo odpověď, kterou nejde dohledat písemně.

Licence

Hodnotíme, jestli je licence uvedená, jestli ji zná registr regulátora a jestli údaje v registru sedí s doménou a provozovatelem. Jurisdikce s přísnějším dohledem a dohledatelným postupem stížností bodují výš. Rozpor mezi webem casina a registrem je důvod k výraznému snížení.

Hry

Rozhoduje počet a kvalita poskytovatelů, nabídka live casina a to, jak srozumitelně casino uvádí započítání her do protočení. Velký katalog, ve kterém se do bonusu počítá jen malá část her, boduje hůř než menší katalog s jasnými pravidly.

Výplaty

Sledujeme dostupné metody pro hráče z Česka, měnu účtu, poplatky, limity výběru a požadavky na ověření totožnosti. Účet v korunách a jasně uvedené limity body přidávají, nejasné nebo nízké limity výběru ubírají.

Bonusy

Bonus hodnotíme podle náročnosti, ne podle velikosti. Základem je index náročnosti z úvodní stránky: protočení počítané jen z bonusu boduje lépe než protočení z vkladu i bonusu se stejným násobkem. Přihlížíme i k lhůtám a limitu sázky.

Kdy hodnocení měníme

Pravidelná revize probíhá jednou za čtvrtletí. Mimo ni měníme hodnocení, když casino změní bonusové podmínky, ztratí nebo změní licenci, nebo když nám čtenář doloží, že údaj v žebříčku nesedí. Každou změnu, kterou čtenář v obsahu pozná, zapisujeme s datem do deníku změn na příslušné stránce. Váhy samotné neměníme bez zápisu důvodu.

Co skóre neznamená

Hodnocení popisuje podmínky provozovatele ke dni kontroly. Není to záruka výplaty, doporučení hrát ani odhad, kolik vyhrajete. Hazardní hra je riziková zábava a skóre na tom nic nemění.